我于6月12日在芝华仕实体店门店购买了一张皮床,当天全部付款,销售说仓库有货可以尽快发货,后于芝华仕6月18号送货安装。安装当天我们发现皮床味道特别熏人,尽管24小时开窗通风。6月19号向销售反馈皮床味道太重,销售说抹柠檬水可以去味,我照做后味道还是去不掉。后来经过多次反映,销售拿来了护理抹布说抹2天后味道一定会消除,还是味道重是个人鼻子比较敏感才觉得重,我也照做了,发现皮床的味道只要减小一点,虽然一直在通风,但是整个房间都被皮床的味道熏出味道。所以我跟销售提出退货。销售拖了好几天说是跟领导请示,然后直到6月28号才确认跟我说:可以退,但是皮床有味道正常但是非质量问题要扣30%违约金。我不同意
广东省-广州市
合同纠纷
2022-07-22 10:47:36
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