在2022年7月4号，我上当受骗，对方给我发了一条伪造转转链接，我点进去后以为是正常的界面便填完自己的信息后直接付款。告诉对方这个信息之后对方就不再回应我，我在支付宝查看消费信息发现是给携程公司付款，购买了3598元的迪士尼年票，并且没有在转转app发现自己的物流信息。这时发现自己上当受骗，但我在报警以后，警方认定我是上当受骗并开出相应的证明，曾多次与携程公司的客服联系，携程公司没有做出相应措施,仍继续给骗子提供服务 我的问题是1 我在携程上付款到底构不构成消费者，12315能不能介入 2 警察只追责刑事责任，我的损失该怎么追回 3携程应该做什么回应，或者我需要做什么才能让携程有回应