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淘宝购买活体猫 被诱导私下支付宝代付交易 微信曾告知猫途中退换违约金百分之五十 猫粮一经售出除质量问题不退不换 猫还没有开始发货 退货要扣除违约金 猫粮钱也不退 这样是否合法 我能拿回来这个钱吗 金额不到三千 据了解 商家营业执照与实际经营地不符 之前也有欺骗消费者的行为 承诺的售后服务也没有兑现

山西省-太原市 合同纠纷 2022-07-09 01:39:01
用户：185*****209
律师回复（3）
  • 刘家辉律师

    回复于2022-07-09 02:11:53

    如果双方有约定，并且当时你没有异议。购买活体猫，现在要求退款，需要承担违约金的

    用户追问2022-07-09 02:19:14
    违约金和不退不换均是在付钱之后才告知的 之前并没有同意 只是在付钱后 微信发了文字告知 这样也得赔付吗？
    律师回复2022-07-09 02:22:56
    哦，你表述说曾告知…我以为事先都给你说了呢。如果事后告知，你可以通过平台投诉举报，要求退款
    用户追问2022-07-09 02:25:20
    但是他诱导我私下交易了 没有走官方平台
    律师回复2022-07-09 02:44:32
    对方违规诱导你不通过平台的违规做法，你可以通过平台举报。对于线下的行为你可以投诉到对方所在地的消协解决
    展开全部4条回复
    咨询Ta
  • 王佳奇律师

    回复于2022-07-09 02:52:00

    你好，建议起诉处理。。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助801人

    回复于2022-07-09 06:00:26

    约定不合法的。可以向商家所在地12315进行投诉的。

    咨询Ta
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