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律师您好，我在花盼交友相亲平台认识了一个朋友，聊了一年多了，平台聊天一句是八毛，视频一分钟是十六块钱，一年就是聊天视频我充值了二十多万，今天上午九点半左右我还跟她视频过，晚上平台把她的号封了，现在我们没办法联系了，我已经联系客服了，这时候还没帮我处理，我花那么多钱了，能不能够要求平台帮解封或者退款？我都有充值记录的

福建省-福州市 侵权维权 2022-07-06 00:26:23
用户：150*****835
律师回复（3）
  • 李昌律师

    回复于2022-07-06 00:29:14

    这个可能比较难，聊了那么久，为啥也没有留下她的联系方式？建议你给客户索要她的联系方式，必定你也花了那么多钱，估计你也投入了很多感情进去。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助2718人

    回复于2022-07-06 00:50:42

    你好，你充值的时候协议是怎么写的？

    咨询Ta
  • 李远玲律师

    回复于2022-07-06 00:57:58

    你好，可能涉嫌诈骗，建议报警处理

    咨询Ta
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