2019年11月3日在美吉姆买的早教课程，当时签了一个销售协议，协议上的课时是99节加上赠课4节，费用19999元，协议上承诺孩子一阶段的课程是免费的，消耗的课时会在后面二阶段补回来，一阶段上了7节但约课系统里给找回的7节课是按赠送的课时给算进去了，不知道这样操作是否合规合法？ 后面约课经常没有空位外加疫情停课我们又在去年七月搬了家，导致后面课程没有上完，剩余课时要求退费，但美吉姆只给退30%，还要扣掉注册费，我坚决不同意：1，按照合同约定课时我们没有上够三分之一课程故不能只退30%2，关于注册费签协议的时候销售没有跟我明说也没有单独的收费，只付了协议上的金额，扣注册费是否合理？