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客户已经提车但是在异地，提车时让我让物流给他运输，运输货过程中，物流不小心刮到一点点，客户非常介意，协商不下，物流故把车拖运回来6.29日 拖运回来后放在4S店露天 处，我也并未接收，也未查看车！双方经过几天协商达成一致（物流与客户）但是现在发现物流运输回来的时候天窗未关！现在内饰都是水！这样算哪方责任呢新车！刚刚提的！客户都未开过但是已经验车完成开发票买保险就差上牌

广东省-广州市 公司法律 2022-07-02 18:20:29
用户：135*****214
律师回复（2）
  • 伍斯恒律师

    月帮助52人

    回复于2022-07-02 18:22:50

    可以协商 如果协商不成 按照法律规定 客户明确表示不接收并退回 一般4s店承担责任

    咨询Ta
  • 陈薇旭律师

    月帮助20人

    回复于2022-07-02 18:24:28

    可以找物流赔偿损失。。。

    用户追问2022-07-02 18:26:22
    什么情况下物流担责呢？物流表示前几日就已经把车拖回4S店
    律师回复2022-07-02 18:30:36
    先就运输导致的损失进行取证，找物流公司协商索赔，看是否能走保险途径
    展开全部2条回复
    咨询Ta
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