拼多多商家发错货，对我的提问消极处理，声称客服中午才开始工作，但对我下午的提问置之不理。于是我通过平台发起售后处理，平台协助了退款不退货，此时商家处理的很及时。而后商家却让我将发错的货物寄回，我表示不同意，产生争论。再后商家提出让我补差价，我仍然不同意，产生争论。商家依旧消极处理，并且提出将我上诉。我是学生，在此期间并未发出过激的，侮辱性的言论，仅对商家的行为发出斥责。请问商家的上诉我应当如何应对？
江苏省-无锡市
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2022-06-28 17:47:40
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