我在6月17日在抖音平台上买了一部二手手机，在我收到商品后，没用几个小时就自动关机了，并且开不了机了，应该是坏了，我就与卖家客服商量退货退款，客服也同意退货退款了，但是当我把手机寄出去后，卖家又以我把标签撕掉，不给我退货退款了，说是只能保修，我不同意，因为我撕标签是他同意了的，并且说撕掉标签拍视频就可以了，我也拍视频给他看了，现在他又以这个理由不给我退款，我认为卖家侵犯了消费者7天无理由退货的权益，我的诉求是，卖家把买手机的钱退给我。
广东省-深圳市
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2022-06-27 20:26:25
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