孩子在腾讯玩游戏4万左右，由于我当时申请退款的时候并不知道孩子消费的数额，所以腾讯客服和我说退款1万1千多的时候我同意了，回家问过儿子之后才知道是充了4万，因为这是第二次申请退款，第一次孩子消费了几百块，退回700。腾讯客服以我二次申请退款和我监管不当为理由，拒绝退款剩余的数额。可是孩子的充值我都是不知道的。1万1千多的钱已经退给我了，可是我还是不满意的，现在游戏账号已经被封了，所以我拿不出证据了，问一下这种情况还能要回剩下的钱吗？
浙江省-杭州市
侵权维权
2022-06-19 11:54:09
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