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我在淘宝买了张床垫，因质量问题需退货退款，因为体积重量只能物流寄回，快递公司以及快递公司客服表示床垫寄回快递费需108元，我不想承担超出的费用，请问淘宝卖家有没有可能退款，或者是卖家来承担快递超出费用

广西壮族自治区-桂林市 其他 2022-05-24 13:31:54
用户：180*****255
律师回复（3）
  • 焦银龙律师

    回复于2022-05-24 13:35:27

    如果是质量问题，可以联系商家要求对方承担物流费

    咨询Ta
  • 詹光鑫律师

    回复于2022-05-24 13:50:40

    产品质量问题导致退货运费，由卖方承担的。

  • 孟玫律师

    回复于2022-05-24 13:54:43

    你好，如果卖家有运费险或者卖家承诺七天无理由退换且运费由卖家承担，这种情况运费由卖家承担，建议你和卖家协商处理。

    咨询Ta
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