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我是美团商家，经常被顾客诬陷说餐里有虫，要求我们索赔，可是通过照片视频明显能看出来顾客是在吃完自己放上去的，我们如何利用法律来维护商家

河南省-焦作市其他 2022-05-19 00:00:14

用户：159*****229

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律师回复（3）

张通律师

回复于2022-05-19 00:06:21

送饭之前可以用水印相机视频拍照，其次让自己打扫一下，让卫生部门过来检查一下，出具个说明。以上做到的话，他人再次说有虫子之类的可以报警可以看一下刑法中多次诈骗的规定
周一律师
月帮助806人

回复于2022-05-19 00:29:07

报警处理，对方属于敲诈勒索

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史琦律师

回复于2022-05-19 00:41:01

您好，送餐之前，严把食品质量关。送餐时，严格进行密封。送餐后，如有问题，可以拒绝赔偿，要求对方举证，证明不是他们自己放进去的。

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