我是在京东仓库上班的送货员 有一次一个顾客在京东平台购买了一台电视机说有异响，卖家给重新换新机，电视由我们仓库发，顾客跟京东仓库的老板沟通说电视机已经装在墙上了 要求老板找一个专业的师傅上门拆卸，老板没答应顾客的要求， 要我把新机送过去给顾客顺便把电视拆下带回仓库，我跟老板说明我不会拆电视，在老板的一再要求下我进顾客家拆电视机 在拆的过程中 由于不熟悉电视机背面的电线怎么装的，我想看看电视机背面的线路结构手指撑着墙面头歪过去看 由于我的疏忽忘记自己送货手是脏的，手指撑在墙上留下了指印。顾客说他家是新装修的 我的手指印把他的墙面弄脏了，我说那么我给你的墙买装修时一样的乳胶漆让专业师傅重新刷一遍