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点了七百块钱外卖，没有拿到，然后订单显示完成，美团客服不给赔付，责任谁承担

上海市 其他 2022-05-12 11:29:33
用户：182*****127
律师回复（4）
  • 杨洪福律师

    月帮助57人

    回复于2022-05-12 11:34:51

    您好，没有收到货的可以申请退款。可以要求商家与美团共同承担退款。

    用户追问2022-05-12 11:45:12
    商家和美团不承担，，
    律师回复2022-05-12 11:55:59
    您好，可以向当地市场监督管理局投诉，投诉没有效果的向法院起诉。
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 毛高文律师

    回复于2022-05-12 11:43:15

    你好，责任商户和外卖平台承担。

    用户追问2022-05-12 11:46:31
    明天客服不承担，而且让我自己承担这些钱
    律师回复2022-05-12 11:51:43
    无法协商，可以诉讼处理。
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 宋文雅律师

    回复于2022-05-12 11:43:26

    可以找商家和美团平台承担责任

    咨询Ta
  • 杨一鸣律师

    回复于2022-05-12 12:06:52

    需要看没有拿到的真实原因，责任在不在美团

    咨询Ta
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