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红运书店客服欺骗消费者。 本人于2022年3月22日在淘宝网红运书店咨询该店客服且再三强调本人所需商品为:2023旧高考人教版一轮复习地理《优化方案》下单后,于次月2日收到2022版(即版本不符)教辅。本人多次找该店客服协商退货事宜无果,及分别在淘宝官方客服、当地(卖家所在地)市场监管局介入后皆无果,故在此平台提交此次举报申请。望相关部门予以消费者权益保护。

贵州省-遵义市 侵权维权 2022-04-30 19:21:27
用户:151*****288
律师回复(2)
  • 张雪律师

    月帮助1474人

    回复于2022-04-30 19:23:50

    您可以向消费者协会投诉,如果还解决不了,需要通过诉讼方式解决,

  • 回复于2022-05-01 03:07:10

    你好,建议点击头像一对一咨询,详细解释你的问题。

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