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燃气公司员工给我交错费用说下一次给我们充值但是没有到账。。之后燃气公司不认这笔账，我们这边的缴费记录丢失了，我应该怎么解决这件事

山西省-吕梁市 其他 2022-04-26 09:19:20
用户：137*****824
律师回复（2）
  • 伍斯恒律师

    月帮助22人

    回复于2022-04-26 09:22:18

    建议可以先搜集一下跟燃气公司员工沟通的相关证据

    用户追问2022-04-26 09:23:41
    这边没有证据，她口头给我们说的
    律师回复2022-04-26 09:25:02
    那可能就没啥办法了 再跟燃气公司沟通一下吧
    用户追问2022-04-26 09:26:04
    我这边有2月份的累计使用量，和他们官网的缴费记录，还有购气的数量。今天的累计和剩余，我算过短了我们的四十立方，但是昨天去他们系统看的时候那个员工告诉我说是没有错的他们那边和我们这边是一样的
    展开全部3条回复
    咨询Ta
  • 郭泰志律师

    月帮助12人

    回复于2022-04-26 09:30:01

    你好，可以拨打12315或者12345市长热线投诉

    咨询Ta
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