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你好，我通过微信购买了一个价值1300元的陶瓷碗，该瓷碗非定制类商品。收到货物的当天我不满意此商品，通过微信向商家提出退货，商家没有任何解释直接把我拉黑。请问我是否有权退货？对方涉嫌违反哪些法律法规？

江西省-南昌市其他 2022-04-19 11:44:53

用户：138*****005

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律师回复（3）

陈文彪律师
月帮助27人

回复于2022-04-19 11:46:53

你好有权，网购可以在收到货物后7天无理由退货，对方若据不收取该货物的，可以向平台反映，他不会收到你的货款的。

用户追问2022-04-19 11:52:49

你好，交易没有通过平台，是商家在朋友圈发布商品，我选好商品直接通过微信联系转账购买。目前工商局已经介入，但是商家当地地工商所说对方商家不同意退货，他们只能调解，调解不成，他们也拿商家没办法，建议我去法院起诉。请问工商局的说法是否正确？工商局是否有义务要求商家退货？

律师回复2022-04-19 11:56:37

是这样的若对方不同意调解的，工商局（不是司法机关无强制执行权）无权强制他，但就本案来说，对方行为已经不合法了，所以建议你直接收据证据起诉对方，以维护你自身的合法权益。

用户追问2022-04-19 12:02:23

也就是说对方拒绝退货，工商也没有办法，只能通过起诉程序维护自己合法权益，是这样吗？那您还有什么好的建议？谢谢！

律师回复2022-04-19 12:06:41

基本上就是这样的，当然最好的方法是协商解决。

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咨询Ta
魏海峰律师

回复于2022-04-19 11:51:48

你好，卖方交付的货物存在瑕疵，可以要求退换货。

咨询Ta
高玉龙律师

回复于2022-04-19 11:56:14

对方的行为是违反消费者权益保护法的，你可以在七日内无理由退货的。另外如果那个碗只值几元或十几元的话，对方的行为则涉嫌诈骗犯罪，你可以报警求助的。