我在网上购买家具，因疫情原因长时间没有物流信息， 并且自动确认收货了。有运费险 。现在我想退货， 商家让我承担运费 。我应该承担吗？
黑龙江省-牡丹江市
其他
2022-04-11 16:29:34
用户：176*****964
律师回复（4）
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回复于2022-04-11 16:53:44
如果您没有收到货的话，建议申请淘宝介入处理。如您收到货了且因为个人原因需要退货，退货运费在运费险承保部分由保险公司承担，超过部分建议您与卖家协商处理。
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