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消费者权益保护法 我在玩一个手机游戏 大概消费了20万人民币 一开始玩都很流畅 可能游戏公司刺激玩家消费进行合服 现在游戏体验感很差 很卡 不只是我一个人卡 我所在的服务器都卡 我跟客服反馈了很多次都没什么用处 我现在跟几个朋友一共大概消费了100多万 我想要起诉游戏公司进行合理性退款一部分 感觉我付出的消费跟我的体验不成正比 这个能起诉吗

湖北省-武汉市 其他 2022-03-22 21:14:45
用户：183*****665
律师回复（2）
  • 阮小刚律师

    回复于2022-03-22 21:16:09

    你好 根据你陈述的情况，客服那边是如何答复呢？

    律师回复2022-03-22 21:17:21
    你这边可以收集整理游戏服务协议，相关充值记录、客服沟通投诉记录等相关证据材料，以供后续诉讼使用。
    律师回复2022-03-22 21:17:39
    如果您这边还有什么不懂的，可点击头像进行一对一咨询或者电话咨询。
    用户追问2022-03-22 21:18:06
    每次都是说 相关情况技术会测试处理优化的 但是还是一样 从来没变过
    律师回复2022-03-22 21:19:29
    嗯呢 严格来说游戏公司有维护游戏正常运行的义务
    展开全部4条回复
    咨询Ta
  • 常进海律师

    回复于2022-03-22 21:22:14

    你好，按你说的情况，有证据证明你说的游戏公司那些情况，就可以去法院起诉

    咨询Ta
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