本人于2022.3.15晚到森林通讯手机店贴膜，手机本身外屏有裂缝，但可以正常使用，店家贴膜前未告知贴膜存在的风险。于3.16晚手机屏幕不能正常使用，3.17日到店咨询情况，店家说需要撕膜查看是否由屏幕导致触屏不灵，撕开大部分，破碎的一脚由于粘连过紧未撕到底，但也造成屏幕出现小部分黑屏。店家判断内屏损坏需到华为维修部换屏，本人前去华为维修店，工作人员擦看手机，判断可能是贴膜的水渗入屏幕导致内屏烧坏。故返回手机店，店家称老板明天在。3.18号再次到店与老板协商，老板将屏幕完整私下，导致黑屏更大，有紫色闪光出现，老板因本人是小年轻，觉得本人是贪图钱财，最终因老板态度不端正，不能很好协商！