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就是有客户来我这里买东西,然后他说那个。产品有问题要退货退钱,但是我们前提是要跟他说说,要售后服务的话,是你拿完东西之后就是然后快递要开的时候拍个视频,然后看一下是我们的产品本身就有问题啊!还是说你后期自己搞坏的,因为我们不可能没有视频证据就直接给你退货退钱的嘛!更何况我们已经有提前跟他说要售后服务的前提,然后他后面后期的发来的视频还有图片里面也有。也有证据证明他产品也使用不当。然后后面又有过激的语言行为。

广东省-揭阳市 其他 2022-03-14 18:24:20
用户:159*****860
律师回复(3)
  • 李艳平律师

    月帮助2人

    回复于2022-03-14 18:29:07

    这是通过网络方式卖出去的产品吗?有没有七天无理由退款的标注?

  • 杨洪福律师

    月帮助51人

    回复于2022-03-14 18:31:08

    您好,私下的言语过激行为一般不违法。因为对方的原因导致产品出现问题的可以不退货退款。

  • 回复于2022-03-14 18:34:06

    你好,建议电话与我交流!

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