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我于2021年国庆期间在淘宝网购入一个上面标注“原装正品”的苹果手机,在上一周我洗澡时候在浴室放歌手机在没掉进水的情况下水蒸气进水了我自行拿去维修才发现并非店家所说的原装机,而是组装机,屏幕不是原装屏才导致没有防水效果进水的。联系店家后店家自知理亏承诺不需要任何费用帮我维修手机,考虑到我自行换一个原装屏需要2000的费用我答应了。现在店家反悔,一定要我给他所谓的成本价(且一直在变动)。请问我应该如何维权

广西壮族自治区-桂林市 侵权维权 2022-03-03 21:44:36
用户:187*****690
律师回复(3)
  • 回复于2022-03-03 21:45:49

    向淘宝平台投诉或者打消费者投诉热线工商局举报等

    用户追问2022-03-03 21:48:13
    我已向淘宝平台投诉,对方是深圳市,12315客服不在服务时间,请问通常情况这两个方式可以帮助我维权成功吗,如果不行,我可以起诉他吗
    律师回复2022-03-03 21:52:43
    可以起诉 只是成本高很麻烦划不来
    展开全部2条回复
  • 回复于2022-03-03 21:51:58

    你可以起诉这个店家,要求他给你一个原装正品的苹果手机。

  • 回复于2022-03-03 21:52:22

    你去法院起诉吧。写一个起诉状一式三份,制作好证据一式三份,带着身份证和复印件去法院起诉

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