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去年在一家海尔燃气店老板那里买燃气灶，顺便让他给我定了一台海尔冰箱，钱已付，但是年前让送货一直拖到今年二月，好不容易说送了半路上出车祸撞坏了，然后说换货一直拖，最后老板建议我直接退款，我就让老板退款了，可是货款说是财务给退了，但是我一直收不到，我和那位老板一直是微信联系，通话记录都在，你说该怎么解决

新疆维吾尔自治区-昌吉回族自治州 其他 2022-02-27 09:20:23
用户：159*****848
律师回复（9）
  • 龚永青律师

    月帮助30人

    回复于2022-02-27 09:25:03

    可以发律师函或者起诉

    咨询Ta
  • 李永强律师

    回复于2022-02-27 09:30:26

    你好，建议你们协商处理，也可以向消费者协会投诉

    咨询Ta
  • 刘永龙律师

    月帮助5人

    回复于2022-02-27 09:40:34

    你好，没有收到退款继续找公司索要，去市场监督管理局投诉，协商不成直接去法院起诉。

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  • 张毅律师

    月帮助19人

    回复于2022-02-27 10:09:04

    聊天记录可以作为证据使用

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  • 洪慧慧律师

    回复于2022-02-27 10:15:03

    可以通过起诉手段维权

    咨询Ta
  • 张欣欣律师

    回复于2022-02-27 10:32:08

    你好 协商不成可起诉处理

    律师回复2022-02-27 10:32:24
    聊天记录可作为证据
    律师回复2022-02-27 10:32:29
    详细情况可点击头像一对一解答
    律师回复2022-02-27 10:32:32
    或电话咨询
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  • 王晓莎律师

    回复于2022-02-27 10:46:36

    你好，联系财务询问退给谁了

  • 任淑萍律师

    月帮助212人

    回复于2022-02-27 11:01:05

    您好！现在对方反映情况协商解决，协商不成的话可以走诉讼程序

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助2568人

    回复于2022-02-27 11:05:07

    你好！可以向法院起诉。如有其他疑问可点击头像电话咨询了解。

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