月帮助30人
回复于2022-02-22 14:26:00
您好,你可以先和对方沟通一下,协商解决,如果你们双方协商达不成的,你可以向法.院起诉。
回复于2022-02-22 14:37:29
你好,购买时商家有承诺吗?
月帮助28人
回复于2022-02-22 14:43:05
你好,建议先与店家协商或向京东客服反馈,但您已经拆封,如果商品本身不存在问题,你要求退货,不一定能得到支持
回复于2022-02-22 15:02:33
您好,需要看您购买之前商家如何说明的。
月帮助2人
回复于2022-02-22 15:20:31
依据您陈述的情况,如果商品本身不存在问题,您要求退货不一定能得到支持。
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