您好，我在淘宝网上购买袋装零食。 因为保质期9个月较短，下单前与店家客服确认生产日期，回复为21年10月至11月，然后付款购买10袋。 2月14日13点50分，我工作单位门卫代收。 2月20日凌晨2点多开箱打开一袋，几分钟后发现生产日期为21年5月16日，保质期9个月，22年2月16日过期。 联系客服，客服说签收时还在质保期内，只全款退款，不需要退货。 签收时在质保期内，这句话刺激到我，所以我想咨询您，法律程序要怎么走，及大概处理结果，谢谢。
广东省-广州市
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2022-02-20 13:33:17
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