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在美容院充值卡五千元赠了一些项目现剩三千元现美容院倒闭老板解决方案1剩余的三千元全部在美容仪拿产品抵扣 2将赠送的项目扣除金额后退款请问合理吗我想退还剩余的全部金额三千元合理合法吗

山东省-济宁市其他 2022-02-19 15:58:47

用户：150*****022

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律师回复（2）

王香妮律师
月帮助69人

回复于2022-02-19 16:00:04

赠送的项目你用了吗？

用户追问2022-02-19 16:02:04

用了

律师回复2022-02-19 16:02:43

尽量协商处理，协商不成，可以起诉。

用户追问2022-02-19 16:08:06

你好认为我充值的是为了店里做项目而不是买产品不是我的原因不能继续消费而是她的店铺不再继续营业她以产品抵押我可以接受可以不接受我不接受她应该将剩余金额退还给我请问她要求扣除赠送项目的金额合理合法吗

律师回复2022-02-19 16:09:34

退还没有消费的金额就行了。

用户追问2022-02-19 16:13:41

她说我虽然充值了五千赠送项目是在消费五千的前提不收取费用但是现在没有消费五千必须要扣除赠送项目的金额再退还我用了赠送项目我认为赠送项目是包含在我充值金额以内的不应该再去收取费用现在因为这个无法协商请问律师我直接起诉会胜诉吗需要什么证据吗

律师回复2022-02-19 16:15:06

你有啥证据？电话咨详细沟通

用户追问2022-02-19 16:16:40

我没有什么证据……可以起诉吗她这样解释合法吗她是老板要是说最终解释权归她呢

律师回复2022-02-19 16:17:10

可起诉

用户追问2022-02-19 16:31:31

直接打市长热线投诉她的店铺可以将钱要回吗她25号店就不干了起诉的话需要多久呢

展开全部9条回复

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金琳雯律师

回复于2022-02-19 16:08:14

您好，退还金额应为储值卡内剩余未消费金额

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