上个月咸阳机场因为疫情的原因没有出港航班（打电话问过机场，具体何时恢复待定），但航空公司的网站上仍有在预售机票，然后有的学生在网上预定了预售的机票，后来退票了结果被收了手续费。航空公司的客服给的答复是：现在预售的机票如果不能正常起飞，凭航班取消的通知可以原款退票，但是如果自行取消就要收手续费。我想问这种情况有没有法律依据，还有航空公司在不确定能否正常起飞的情况下预售机票并当旅客退票收手续费的情况是否合法？算不算不当得利？
陕西省-西安市
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2022-02-16 01:38:47
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