本人于2022年2月8日在微信小程序—好特卖商城临期食品 购买奥运会吉祥物冰墩墩钥匙扣。后经好特卖官方微博相关人员回复证实小程序好特卖商城临期食品为假，随后提交退款申请，商家拒不受理。 该平台未经授权盗用奥林匹克旗舰店授权证书售卖冬奥会吉祥物冰墩墩钥匙。截止2022年2月8日晚上12点销量已经达到9000单，保守估计已经达到60万。商家不回复任何消费者提问，不受理退款申请。除此之外，在商品不下架的情况下继续更改库存数量骗人。 有维权群里的人报警但没有得到受理，我们现在想申请立案，应该怎么做？