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我是拼多多服装商家。一个客户从我家买了一件价值159元的衣服，然后她申请退货退款，故意寄回了一件别的旧衣服，然后平台还全款退款给她了。在平台上联系她已读不回。想咨询一下，她有没有违反什么法律需要怎么起诉她？有什么应对措施。

辽宁省-营口市合同纠纷 2022-01-23 17:46:45

用户：180*****388

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律师回复（10）

许庆敏律师

回复于2022-01-23 17:49:17

这种情况可以通过起诉的方式处理
王香妮律师
月帮助34人

回复于2022-01-23 17:58:47

你如果有充分的证据可以起诉他

咨询Ta
马雪玲律师
月帮助1533人

回复于2022-01-23 18:08:17

你跟客服那边联系吧，他这个其实已经是涉嫌诈骗了

咨询Ta
刘蓉律师
月帮助2468人

回复于2022-01-23 18:27:01

你好！有证据证明吗？可点击头像电话咨询了解。

咨询Ta
邢文旭律师

回复于2022-01-23 18:50:12

你们之前的买卖合同，他构成违约，可以要求他退还原来的衣服，否则可以向平台索要他的信息，起诉他

咨询Ta
张安琪律师

回复于2022-01-23 21:02:23

你当时拆她寄回来的快递有没有录视频之类的？

律师回复2022-01-23 21:02:51

你需要证明的确她存在寄回来的衣服和你卖的衣服不一致的情况。

咨询Ta
王树伟律师

回复于2022-01-23 21:16:50

诈骗，可以报警处理。。。。。。。。。。。。。。。。
杨梦颖律师

回复于2022-01-23 22:09:13

你好，可以跟平台协商，或者跟这个客户协商，协商不成，可以起诉这个客户。

律师回复2022-01-23 22:09:22

具体可点击头像一对一咨询。

律师回复2022-01-23 22:09:34

或者电话咨询。

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常进海律师

回复于2022-01-23 22:51:36

你好，按你说的情况，可以委托律师处理

咨询Ta
朱忠良律师

回复于2022-01-24 01:11:13

这种情况建议报警处理。

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