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在淘宝上购物，商家连续四次发生购物缺货并不按约定时间发货，发货时间为一个月，每次都在发货期限前一天通知客户换款式或者退款，在此期间一直都是回复稍等马上就发货，换了款式的到最后还是已同样厂家产品做坏的理由来应付客户。 我想问这是否算一种欺诈的手段，或者侵害了消费者的权益？

浙江省-台州市 其他 2022-01-10 15:19:00
用户：137*****310
律师回复（9）
  • 任淑萍律师

    月帮助529人

    回复于2022-01-10 15:19:28

    您好！您可以要求退款。

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  • 杨增辉律师

    回复于2022-01-10 15:20:42

    这个个人建议是消协进行投诉对方处理

    咨询Ta
  • 史可新律师

    月帮助3人

    回复于2022-01-10 15:20:59

    你好，建议要求淘宝客服介入处理。

    咨询Ta
  • 王晓莎律师

    回复于2022-01-10 15:58:22

    你好，在淘宝上投诉商家。

  • 李芳星律师

    回复于2022-01-10 15:59:55

    你好，你可以选择解除购买合同啊，并要求退款。也许商家只是一直在缺货，然后以各种理由推脱。

    咨询Ta
  • 谢福金律师

    月帮助25人

    回复于2022-01-10 16:08:41

    您好，你可以先和对方沟通一下，协商解决，如果你们双方协商达不成的，你可以向法.院起诉。

    咨询Ta
  • 孟祥耀律师

    月帮助12人

    回复于2022-01-10 18:11:10

    这个直接投诉他们就行了，

    咨询Ta
  • 王树伟律师

    回复于2022-01-10 20:08:19

    投诉或者起诉就成了。。。。。。。。。。。

  • 刘永龙律师

    回复于2022-01-10 21:42:17

    你好，对方违约收集直接去法院起诉。

    咨询Ta
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