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我在网购平台上购买虚拟商品后联系商家发货，在我不知情下商家要求付20元差价，我不给予向商家要求退款，商家要求支付30元违约金才给予退款，我要怎么办？

广东省-广州市 其他 2021-12-25 18:05:02
用户：167*****974
律师回复（6）
  • 杨梦颖律师

    回复于2021-12-25 18:39:31

    你好，可以联系平台。

    律师回复2021-12-25 18:39:40
    具体可点击头像一对一咨询。
    律师回复2021-12-25 18:39:46
    或者电话咨询。
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 刘永龙律师

    回复于2021-12-25 19:14:53

    你好，没有法律依据，可以向客服投诉。

    咨询Ta
  • 王树伟律师

    回复于2021-12-25 20:09:53

    可以要求对方支付，不支付的话，可以去投诉或者起诉

  • 张毅律师

    月帮助4人

    回复于2021-12-25 20:13:41

    什么是在你不知情的情况下付20元差价？

    咨询Ta
  • 常进海律师

    月帮助1人

    回复于2021-12-25 23:21:31

    你好，按你说的情况，按照当时的约定处理

    咨询Ta
  • 魏可律师

    回复于2021-12-25 23:53:42

    有没有向12315消费者协会投诉

    咨询Ta
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