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在哈尔滨订的酒店，打算学校放假了，不然住寝室，就出来住，备战考研。因为疫情原因，学校不放假了，想取消酒店订单被拒绝，说订单不可取消。找客服处理无果。网上订的酒店，名称叫哈尔滨梓里酒店。我想知道我该怎么维权。

黑龙江省-哈尔滨市侵权维权 2021-12-18 23:32:55

用户：136*****572

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律师回复（6）

魏可律师

回复于2021-12-18 23:35:07

因为不可抗力导致合同无法继续履行可以请求解除

咨询Ta
杨梦颖律师

回复于2021-12-18 23:35:41

你好，找平台问一下，不行就只能打消协电话。

律师回复2021-12-18 23:35:50

具体可点击头像一对一咨询。

律师回复2021-12-18 23:35:55

或者电话咨询。

展开全部2条回复

咨询Ta
赵天舒律师

回复于2021-12-18 23:36:50

如果酒店存在虚假宣传或未就不能取消进行明确提示，可以主张取消。如果因为疫情等不可抗力因素的影响导致不能入住，则可以尝试以不可抗力事由要求解除协议，但是要看您订的时候对疫情是否可预测。建议和酒店协商。
王香妮律师
月帮助25人

回复于2021-12-18 23:42:23

可以直接继续投诉。。。

律师回复2021-12-18 23:42:58

或可以起诉解除合同

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周一律师
月帮助804人

回复于2021-12-19 07:29:25

向平台投诉或12315投诉

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刘家辉律师

回复于2021-12-19 11:17:31

疫情是不可抗力的因素，你可以通过诉讼程序要求对方返还订金。

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