买了十七台电视机，说好的是三星电视，卖家给我们的是三星同方，是个杂牌子，没有任何保障，卖家说这是三星二线品牌，其实不是。让他们退货他们不退，我们现在也没给他们钱，他们说我们赖账，这种事情怎么处理
河北省-邢台市
侵权维权
2021-12-17 10:52:57
用户：187*****204
律师回复（3）
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回复于2021-12-17 10:56:08
你好，可以给对方发一个沟通函或律师函，表明对方违约在先，要求退货或者换货，如果对方一直不处理，造成的后果由对方承担。需要保留相关沟通的材料，比如邮寄签收单
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回复于2021-12-17 11:01:17
你们可以向当地工商部门或消费者协会投诉。也可以由法院最终作出裁判处理。
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回复于2021-12-17 16:39:11
你好，对方涉嫌欺诈，建议向法院起诉
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