你好，淘宝双十二搞活动，连续签到12天，可以0.01元+金币兑换想要的商品，但是现在我们收到的实物和卖家页面宣传的完全不同，找商家客服沟通，商家以仓库发错货为由，让我们直接退货，明明页面上有7天无理由退换货，但是商家拒绝给换货，说是淘宝没有换货流程，找淘宝投诉也没结果。现在我们想要求卖家给我们换货，给我们换他们店铺宣传的商品。
山东省-青岛市
侵权维权
2021-12-16 21:05:56
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