本人在2021年12月6日在拼多多店铺名为荣信运动鞋的店铺购买一双168元的运动鞋，到货以后穿的特别磨脚，就去得物APP进行鉴定，鉴定结果为假，后找商家协商，要求退款，与商家协商无果后，商家拒绝出示一切相关手续，营业执照等资质也查询不到，我就向工商局进行投诉，然后商家就打电话过来对我进行人格侮辱，我该怎么维权。
江西省-南昌市
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2021-12-15 18:01:36
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