我在淘宝下单了一个王者代练服务，在购买该商品前向该店客服询问是否安全，其给我肯定答复，并一直诱导我消费包括但不限于“自家打手”“五年代练”等字眼，后其向我索要个人信息包括但不限于QQ号和密码。后其安排打手向我拨打电话索要信息，该商铺也向我发送打手上号通知，后不出几分钟我QQ被迫下线，与QQ绑定的微信发来密保手机被改的通知，期间反复申诉追回账号未果，为避免更大损失我将我的账号强制冻结，但依旧无法追回。第二天我发现我的同学被冒充我本人的骗子诈骗，金额约800元。我们向商家要求赔偿，因其虚假宣传恶意引导我们蒙受损失，他们拒绝我们的正当维权且拒不合作。询问商家触犯了什么法律？