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我在抖音平台购物，店铺虚假宣传，说内底是麂皮绒，不是聚酯纤维。实际收到货是聚酯纤维，我要求退一赔三。抖音平台只给100元无门槛优惠卷，店铺更气人，说给个包，一直阴阳怪气的发笑脸。真是气不过，想咨询律师，我应该怎么做？

黑龙江省-佳木斯市 其他 2021-12-06 15:37:06
用户：131*****676
律师回复（3）
  • 赵天舒律师

    回复于2021-12-06 15:40:44

    可以拨打12315解决。也可以提起诉讼。

  • 俞佳浩律师

    回复于2021-12-06 15:41:02

    先向平台进行投诉，然后打消费者热线进行举报，最后只能委托律师收集证据进行起诉了

  • 史可新律师

    月帮助3人

    回复于2021-12-06 16:37:59

    你好，可以进行起诉的。

    咨询Ta
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