2021.12.05（星期天），9:25左右去银行办业务，扫完场所码，进大厅时撞到头部，此时银行拉门处于拉开一半的状态，现场没有提示且没有工作人员提醒，然后工作人员迎面走过里说她们9:30营业，我被迫转身出来，9:32我又再次进入大厅，期间没有任何工作人员问过我撞到头部的事。办理业务时坐下途中椅子滑走，摔倒在地，期间没有人搀扶，我自己起来后腰椎和尾椎稍有痛感，头可能撞到椅子，晕了一下，起来后业务人员提醒我小心，大概10:00左右办完业务离开银行。现在感觉头晕 恶心 ，腰椎和右腿小腿有痛感，和银行客服沟通，对方回应3-5个工作日核实此事。过程中我自己也有责任，请问银行有责任吗？我需要准备哪些资料