您好，我在美团上买药品，周日中午一点买的，上面显示24小时内发货，周一时候询问过什么时候发货，就是官方性回答，周二下午去电商家，没人接，回信息说没有现货了，让我退款处理，没有任何态度，去电美团客服，给出方案说是处罚商家，具体没有听懂，给予我方20元外卖抵用卷，商家到现在都没有出面道歉，我该怎么处理
江苏省-苏州市
侵权维权
2021-12-01 22:21:09
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