你好，我是一名司机，因为最近有资金需求，正好手机短信接到一条消息，称是：蚂蚁花呗（易审版）说是有额度能网路贷款，办理过程也挺顺利，填完各种信息后可以办理贷款8万元，分36期还款，也签完字了，等着下款了，然后看到平台软件上显示打款失败，失败原因是我合同是签的收款银行卡其中有一位数字填写错误，但是填写时我非常小心，印象中是没有错误，打款失败后主动联系在线客服，没有找到电话客户，客服让我下载另一个软件说是有他们专业处理这件事情的客服，，我也照做，跟另外一个客服联系了，发了身份证正反面照片，银行卡正反面照片，本人手持身份证照片，几分钟后客服说银监会下发的，说资金冻结让交一万六千元的解冻，