拼多多购买的商用暖风一共8台，付款金额1600多，发货显示商家自行配送，需要物流信息与商家联系，这个件我一直找商家要物流信息，就提供一张没有任何物流名称的物流单，没呢任何承运方名称及公章，就写的收货地址中转站都没有，还有个他们说是物流的手机号，11.14日到现在没有任何物流显示，前1周我打他们提供的司机电话，我问到哪里，司机说大型东西需要找货车提货，等她下午打电话去提货，结果就再也联系不上这个司机，找商家，商家说东西被人提货拿走了，我说谁拿走的，在哪里卸货，提货单，签字都是谁 提供下，商家就说提走了，要不喜欢就退货退款，申请拼多多平台介入，客服说商家说已经被提走签收了，不能给我退款，