一个叫趣智校园的垃圾软件只有充值没有退款的，学校合作洗热水澡等都需要通过这个软件来充值缴费使用，在线客服只会回一句话，前面一段时间打电话是空号，后面有人工客服只有电话，一说到退款推三阻四，开始说两天，现在说需要凑齐二十三十人才能退款，我想问一下，消费者的权益在哪里。而且大部分都是学生，之前毕业的时候一月份，三月份多次申请拒不处理，现在说处理又是推三阻四。你告诉我这个是什么意思。这种软件还能拿出来和学校联合使用
广西壮族自治区-南宁市
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2021-11-25 14:43:25
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