我快手平台直播间里认识批发衣服的商家加微信然后购货先付款现金一半1530元没收到货，收到后发现衣服有一部分与样品质量不一样次品所以拒收要求退款，货物被物流拉走押着，商家拒绝退款问问这种事情哪个部门处理这个事？商家跟物流一体的想把货拉走然后不退款找哪个部门解决
山东省-青岛市
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2021-11-20 19:55:11
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