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我从淘宝天猫国际海外专营店买了一台惠普打印机，显示此商品不支持七天无理由退换货，我现在未拆封想退货，商家不同意，请问我可以退货吗？商家的不支持七天无理由有法律效力吗？符合消费者权益保护法吗？

河北省-秦皇岛市 经济金融 2021-11-19 21:33:42
用户：186*****211
律师回复（4）
  • 蒋佳蓉律师

    回复于2021-11-19 21:49:52

    只要不影响二次销售，就可以和商家充分协商退货。打印机不属于法定的不支持七天退货的产品

    用户追问2021-11-19 22:05:02
    和商家协商，他们不同意退货，有什么办法吗？需要申诉吗
  • 魏可律师

    回复于2021-11-19 22:06:05

    网购商品一般都是七天无理由退换货，除了某些鲜活易腐的物品。另外如果使用过也不可以退，其他的可以。

    用户追问2021-11-19 22:11:50
    她的商品首页写着不支持七天无理由退换，我申请退货也被拒绝了，请问我有什么法律依据可以退货吗
    咨询Ta
  • 李红霞律师

    回复于2021-11-19 22:09:27

    你好，不符合法律规定，应当可以退货。

    咨询Ta
  • 徐畅律师

    回复于2021-11-19 22:11:47

    如果是经营者提供的商品或服务不符合约定的，则属于经营者违约，消费者有权根据《消费者权益保护法》的规定要求经营者承担退货、更换、维修等义务

    咨询Ta
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