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您好,我双十一优惠价格买了一个棉服,17日物流显示到达我得地区,未收到货,18日包裹已经在退回发货地,联系物流说商家地址发货有问题,商家客服说 不清楚什么状况,也不出面解释,只让我退款。联系商家也不回复,投诉也说理由不成立,我现在需要它重新给我补发,他说只能重新下单,那我的优惠价格就不合适了。现在投诉也不知道投诉哪里,物流也说和他们没有关系,没有地方可以解决

内蒙古自治区-呼和浩特市 侵权维权 2021-11-19 16:59:51
用户:156*****750
律师回复(1)
  • 回复于2021-11-19 17:03:41

    看你在哪个平台下单的,可以找平台客服。

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