我和朋友买了写真套餐，满心欢喜去拍摄。结果衣服配饰根本没得挑，你不问根本没人叫你拍，拖拉着一直折腾到半夜才拍完。选片时，朋友照片拍的不好看，他们说不是他们问题，嘲讽是我朋友丑。 然后告知我们，想要底片得另外给钱，一张口8000块。要我们想留就赶紧拿钱，不然马上删掉，他们这儿就这样，爱咋咋地！我想好好谈，人家轻蔑的和我们说，他门开影楼14年了，低价做活动，就是靠卖底片来赚钱！他们说，可以删底片，退我钱。可我费心费力的拍了一整天，他们说删就删了，实在是觉得心理接受不了。我想问，如果他们给我们退款了，我们还能去相关部门投诉他们的违规因为吗？