您好律师 我想咨询一下，我车子被追尾了，也报案了，是对方全责，我去4S店修车，因为全责的车主没有去修车没有备案，4s店不给我修，让我联系保险公司，我联系保险公司说让我联系全责方，但是对方把我手机号拉黑我不能连续到，现在保险公司让我去交警队要全责方的手续如驾驶证，行驶证等，才能给我修车。请问这样合理吗？我买保险的意义何在？我是受害者就是被欺负的吗？
北京市
交通事故
2021-11-13 16:22:33
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