您好：1、我在淘宝买的价值900的衣服在11/8号早上在退货并在菜鸟驿站完成寄件（在我到店以及他把快递单号给我这个过程中他并没有询问我是否需要增加保价险和寄什么快递）现在快递在转运中心停留了4天，在今早一打电话给客服询问此件，客服回复24小时回电。 2、就当此件已丢失，我要怎么处理这事，快递怎么赔偿？
江苏省-淮安市
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2021-11-12 13:02:16
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