我昨天晚上在快手上买东西，一名数码主播在卖手表我就去抢，抢到了然后他们客服说库存设置错了让我退款，又说是看付款时间的，平台的规定是下单了在下单规定内付款这个东西就是我的了，然后我想让她给我其他人下单的记录时间她说她给不了找客服，客服又不理人不看消息，这名主播犯法吗？还有我能不退款让他们发货吗？我有义务退款吗
福建省-莆田市
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2021-11-11 23:00:17
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