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我在淘宝购买了一套衣服加鞋子,试穿后不合身退货,卖家以鞋底穿过脏了拒绝退款拒收货物,我方表示愿意为鞋子负责,按照本身购买价格来,鞋子衣服一共344单买衣服296,补鞋子差价48,卖方表示鞋子单卖以未上架未出售订单链接表示我要赔付138(鞋子本身质量差并不至此价)或者整套衣服购买。 我方已申请淘宝官方客服介入,目前正等待卖方举证无法退款理由 商品本身有运费险和七天无理由退款。 诉求:整套退款,或赔付我本来购买鞋子的价格。 询问:我方是否有理,卖方是否应该依据七天无理由退货来退货退款,是否需要向消费者协会投诉,我该如何要求。

江苏省-泰州市 侵权维权 2021-11-09 14:19:06
用户:136*****389
律师回复(1)
  • 周一律师

    月帮助803人

    回复于2021-11-10 00:28:53

    可以要求退款,可以12315介入处理

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