我因为疫情被滞留在额济纳（额济纳封城，火车停运）无法乘坐呼和浩特到海拉尔的航班，，和航空公司协商全额退款，航航公司不给退。因为机票在携程平台购买的，所以之前都是平台给沟通，结果一点作业没起，还是不给退，说的按他们公司规定办理。我该怎样维权？
内蒙古自治区-鄂尔多斯市
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2021-11-08 13:58:47
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